Organizacja pracy Urzędu
Obsługa interesantów odbywa się w godzinach:
- COM I przy ul. G. Zapolskiej 4 w godz. 8.00–17.15
- COM II przy pl. Nowy Targ 1-8 w godz. 8.00–17.15
- COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8, 10 w godz. 8.00–17.15
- COM IV przy al. M. Kromera 44 w godz. 8.00–15.15
- COM V przy ul. Hubskiej 8-16 w godz. 8.00–15.15
- COM VI przy ul. Legnickiej 58 (CH Magnolia) od poniedziałku do piątku w godz. 9.00–18.00, w soboty w godz. 9.00 –16.00
- COP przy ul Kotlarskiej 41 w godz. 8.00–17.15 oraz przy ul. W. Bogusławskiego 8, 10 w godz. 8.00-15.15
- USC przy ul. P. Włodkowica 20 w godz. 8.00–15.15
Od 1 czerwca 2022 r. obsługa klientów w zakresie podatków i opłat (w tym podatku od nieruchomości, podatku rolnego, opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi) odbywa się również na stanowiskach Centrum Obsługi Podatnika w COM I na sali s4 przy ul. G. Zapolskiej 4 (wejście od ul. W. Bogusławskiego 8,10), od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-15.15
Zasady i godziny przyjmowania Klientów w USC (https://bip.um.wroc.pl/artykul/888/45111/zasady-i-godziny-przyjmowania-klientow-w-usc)
Wszelkie należności wobec Gminy Wrocław można wpłacać bez prowizji we wszystkich oddziałach PKO BP w granicach administracyjnych Wrocławia.
Centrum Obsługi Podatnika obsługuje klientów telefonicznie i drogą elektroniczną, zgodnie z przedstawioną informacją (https://bip.um.wroc.pl/artykul/888/44729/wykaz-spraw-ktore-mozna-zalatwic-przez-epuap-w-wydziale-podatkow-i-oplat)
Obsługa kancelaryjna (możliwość bezpośredniego złożenia dokumentów) jest prowadzona w godzinach od 8.00 do 15.45, w obiektach przy
- pl. Nowy Targ 1-8
parter, pok.5
faks +48 71 777 86 55
e-mail: kum@um.wroc.pl - ul. G. Zapolskiej 4
parter, sala nr 4, stanowiska 6 i 7
faks +48 71 777 86 22 - al. M. Kromera 44
parter, sala COM, pok 31
faks +48 71 777 92 19 - ul. Hubska 8-16
parter, sala nr 1, stanowisko 1
Cały czas działa również Centrum Wsparcia Przedsiębiorców. Przedsiębiorcy mogą zasięgnąć informacji oraz złożyć wniosek w zakresie ulg, ujętych w ramach Wrocławskiego Pakietu Pomocowego. Od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:45-15:45, urzędnicy i eksperci czekają na przedsiębiorców pod numerami telefonów: 71 777 72 87, 71 777 73 10, 71 777 74 26.
Uruchomione są także 2 dedykowane adresy mailowe:
- do składania wniosków: pomoc.firma@um.wroc.pl
- do udzielania informacji: centrum.firma@um.wroc.pl
Zdecydowanie zaleca się ograniczenie osobistych wizyt w Urzędzie na rzecz wysłania korespondencji drogą pocztową lub za pośrednictwem platformy ePUAP.
Wykaz spraw, które można załatwić przez ePUAP w Wydziale Podatków i Opłat (https://bip.um.wroc.pl/artykul/888/44729/wykaz-spraw-ktore-mozna-zalatwic-przez-epuap-w-wydziale-podatkow-i-oplat)
Wykaz usług i elektronicznych wzorów dokumentów udostępnianych przez Urząd Miejski Wrocławia na ePUAPie (https://bip.um.wroc.pl/artykul/239/3183/wykaz-uslug-i-elektronicznych-wzorow-dokumentow-udostepnianych-przez-urzad-miejski-wroclawia-na-epuapie)
Katalog spraw załatwianych w Urzędzie za pomocą platformy ePUAP (https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/profil-urzedu/umwroclaw)
Do Państwa dyspozycji pozostaje również:
- telefon: +48 71 777 77 77 (Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca)
- faks: +48 71 777 86 55
oraz pocztą elektroniczną e-mail: kum@um.wroc.pl - strona Biuletynu Informacji Publicznej
- Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP