W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Urząd Miejski Wrocławia
50-141 Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8
tel. +48 71 777 77 77, faks +48 71 777 86 55
e-mail: kum@um.wroc.pl



Uwaga! - zmiana godzin i zakresu obsługi Klientów UMW.
Przed wizytą w Urzędzie prosimy zapoznać się z informacją  zamieszczoną na stronie: Organizacja pracy Urzędu.



Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP 

NIP 896-10-03-529
REGON 001094670
Identyfikator gminy TERYT: 026401 1

Deklaracja dostępności

Urząd Miejski zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do podmiotowej strony Biuletynu Informacji Publicznej: BIP - Urząd Miejski .

Data publikacji strony internetowej: 2014-08-01.

Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2020-09-23.

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

Wstęp

Treści niedostępne cyfrowo:

  1. Nie wszystkie elementy nietekstowe (grafiki, zdjęcia prezentujące istotne informacje) mają dodany tekst alternatywny lub opisy treści.
  2. Nie wszystkie pliki do pobrania (w formacie .pdf, .doc i inne) są przygotowane jako dostępne, tzn. nie mają struktury pozwalającej osobom niewidomym na ich przeglądanie lub też są skanami dokumentów. Tym samym nie możliwości ich odczytania za pomocą wspomagających programów komputerowych. Alternatywą dla części niedostępnych plików w formacie .pdf są pliki w formacie .doc.
    Od lutego 2020 r. staramy się publikować dwie wersje dokumentów, w tym wersję zgodną z wymaganiami dostępności.
  3. Nie wszystkie teksty zamieszczone w serwisie są napisane w sposób dostępny dla osób, które na co dzień nie posługują się językiem urzędowym. Pracujemy nad tym, żeby w nowo publikowanych tekstach wyjaśniać trudne słowa, rozwijać skróty oraz nie stosować niezrozumiałego słownictwa.
  4. Część z opublikowanych tekstów nie ma odpowiedniej struktury nagłówkowej.
  5. Nie wszystkie tabele posiadają nagłówki i podpisy.
  6. Niektóre opisy odnośników w niewystarczający sposób informują o treściach do których kierują, a niektóre odnośniki w ramach jednego serwisu internetowego nie otwierają się w tym samym oknie.

Treści niedostępne cyfrowo ze względu na wyłączenia:

  1. Filmy opublikowane przed 23 września 2020 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności. Od 24 września 2020 r. nagrania z obrad Rady Miejskiej są już publikowane w wersji z napisami dla niesłyszących.
  2. Dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności, chyba, że ich zawartość jest niezbędna do realizacji zadań podmiotu.
  3. Mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
  4. Pliki wytworzone przez inne podmioty niż Urząd Miejski Wrocławia i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów nie są dostępne z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych. Dotyczy to również oświadczeń majątkowych, które są pisane ręcznie, następnie zeskanowane, a do których modyfikacji podmiot nie jest uprawniony.
  5. Treści archiwalne, niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
  6. Transmisje nadawane na żywo nie mają dodanych napisów dla osób niesłyszących ani audiodeskrypcji. Trwają pracę nad poprawą istniejących niezgodności oraz tworzeniem nowych podstron i dokumentów zgodnie z wymogami.

Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia zawiera:

  • mapę serwisu, ułatwiającą dostęp do informacji znajdujących się na kolejnych podstronach,
  • instrukcję obsługi,
  • kontrast elementów na stronie jest realizowany przez osobną wersję kontrastową całego portalu, dostępną w nagłówku strony pod nazwą "Wersja dla słabowidzących".

Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-09-22.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Urząd Miejski .

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Agnieszka Lewandowska, agnieszka.lewandowska@um.wroc.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu +48 71 777 76 77. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Procedura wnioskowo-skargowa

Za rozpatrywanie uwag i wniosków dotyczących bip.um.wroc.pl odpowiada:
Wydział Organizacyjny i Kadr Urzędu Miejskiego Wrocławia:
e-mail: wok@um.wroc.pl,tel. +48 71 777 87 88

Koordynator ds. dostępności: Agnieszka Lewandowska
e-mail: agnieszka.lewandowska@um.wroc.pl
tel. +48 71 777 76 77  

Każdy ma prawo:

  • zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
  • zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
  • wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

  • dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
  • wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
  • wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub elementu aplikacji mobilnej.

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do Prezydenta Wrocławia:
50-141 Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8
e-mail: kum@um.wroc.pl
tel. +48 71 777 77 77

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich

Link do strony Rzecznika Praw Obywatelskich

Dostępność architektoniczna

Siedziby Urzędu Miejskiego Wrocławia:

ul. W. Bogusławskiego 8,10

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostępne dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Bernardyńska 5

  • biura zlokalizowane są na parterze w budynku mieszkalnym,
  • toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • miejsca parkingowe, w tym dla osób z niepełnosprawnością znajdują się w odległości 50 m, w Galerii Dominikańskiej,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Hubska 8-16

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze i na pierwszym piętrze,
  • przed budynkiem są 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Kuźnicza 43/45

  • biura zlokalizowane są na parterze i na I piętrze w budynku mieszkalnym,
  • brak windy,
  • brak recepcji,
  • przy drzwiach wejściowych jest domofon,
  • toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Kuźnicza 56

  • biura zlokalizowane są na I piętrze w budynku mieszkalnym,
  • przy drzwiach wejściowych jest domofon,
  • toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Kotlarska 41

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Przejście Żelaźnicze 1

  • budynek nie jest dostępny dla osób na wózkach,
  • brak windy, brak miejsc parkingowych,
    toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
    do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

Rynek 13

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na pierwszym piętrze,
  • brak miejsc parkingowych,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

Rynek Ratusz 7-9

  • budynek nie jest dostępny dla osób na wózkach,
  • brak windy,
  • toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • brak miejsc parkingowych, w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

Sukiennice 8, 9

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety na pierwszym i drugim piętrze są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • pozostałe toalety nie są dostosowane,
  • brak miejsc parkingowych,
  • w budynku znajduje się mobilna pętla indukcyjna w budynku można skorzystać z
  • tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

Sukiennice 10

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • brak miejsc parkingowych, w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. Świdnicka 53

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety nie są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. P. Włodkowica 20

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toaleta na parterze jest dostosowana dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

ul. G. Zapolskiej 4

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

al. M. Kromera 44

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem jest 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

pl. Nowy Targ 1-8

  • budynek jest dostępny dla osób na wózkach,
  • toalety są dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
  • przed budynkiem są 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
  • w budynku można skorzystać z tłumacza języka migowego,
  • do budynku można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem,

Informacja o dostępności tłumacza języka migowego:

Urząd Miejski Wrocławia realizuje obsługę osób niesłyszących poprzez usługę połączenia w formie on-line, dzięki której w każdej chwili można się skontaktować z tłumaczem języka migowego (wideo-tłumacz) https://bip.um.wroc.pl/artykul/394/44137/polaczenie-online-z-tlumaczem-jezyka-migowego.

Dodatkowe informacje oraz spis skrótów klawiaturowych

Podmiotowa strona BIP została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać na różnych systemach operacyjnych i różnych przeglądarkach. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana wielkości czcionki tekstu w opublikowanych artykułach.

Oprócz myszki po witrynie można się poruszać za pomocą klawiatury. Klawisz "TAB" przesunie fokus do każdej z opcji nawigacji lub linków na ekranie. Kombinacja klawiszy Shift+TAB cofnie fokus na poprzedni element nawigacji. Naciskając Enter nastąpi przejście do zaznaczonego odnośnika. Używając strzałek "w dół" i "w górę" można przewijać stronę. Zdefiniowane skróty klawiaturowe:

  1. przejdź do głównego menu
  2. przejdź do treści
  3. przejdź do wyszukiwarki
  4. przejdź do mapy serwisu

W celu wywołania danego skrótu, należy wcisnąć kombinację klawiszy odpowiednią dla używanej przeglądarki:

  • Dla przeglądarki OPERA, CHROME, SAFARI i INTERNET EXPLORER Lewy ALT + „klawisz skrótu”
  • Dla przeglądarki MOZILLA Lewy ALT + SHIFT + „klawisz skrótu”

Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane