W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Kontakt

Urząd Miejski Wrocławia
50-141 Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8
tel. +48 71 777 77 77, faks +48 71 777 86 55
e-mail: kum@um.wroc.pl

Informacje o zasadach i godzinach obsługi Klientów.

Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP 

NIP 896-10-03-529 REGON 001094670
Identyfikator gminy TERYT: 026401 1

Strona internetowa Wrocławia: www.wroclaw.pl

COM

Informacje o zasadach i godzinach obsługi Klientów (https://bip.um.wroc.pl/artykul/376/51282/organizacja-pracy-urzedu)

Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami - w tym dla osób starszych, niepełnosprawnych, matek z dziećmi (https://bip.um.wroc.pl/artykuly/1052/udogodnienia-dla-osob-ze-szczegolnymi-potrzebami)

W przypadku niektórych spraw możliwe jest umówienie wizyty w urzędzie, na konkretny dzień i godzinę, poprzez system rezerwacji kolejki - https://bez-kolejki.um.wroc.pl

Centra Obsługi Mieszkańca UMW działają przy:

Kompleksową obsługą w zakresie podatków zajmuje się Centrum Obsługi Podatnika.

Sprawami związanymi z rejestracją urodzeń, małżeństw i zgonów oraz wydawaniem odpisów z aktów stanu cywilnego, prostowaniem i uzupełnianiem tych aktów zajmuje się Urząd Stanu Cywilnego (https://bip.um.wroc.pl/artykul/227/3173/urzad-stanu-cywilnego)

Obsługą mieszkańców wynikającą z przepisów prawa w zakresie ochrony praw konsumentów zajmuje się Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów (https://bip.um.wroc.pl/artykul/228/3123/biuro-miejskiego-rzecznika-konsumentow).

Sprawy związane z programem Nasz Wrocław: https://www.wroclaw.pl/nasz-wroclaw

Centra Obsługi Mieszkańca:

grafika osoba niepełnosprawna na wózkuCOM I
ul. G. Zapolskiej 4

Czynne:
poniedziałek - piątek
w godzinach 8:00 - 15:15 

  • podatki i opłaty lokalne: w godzinach 8:00 - 15:15 (sala nr 4, wejście od ul. W. Bogusławskiego 8, 10)
  • filia Kancelarii UMW: w godzinach 7:45 - 15:45
  • punkt potwierdzania Profilu Zaufanego:  w godzinach 8:00 - 15:15 (sala nr 4, wejście od ul. W. Bogusławskiego 8, 10)
  • Punkty Obsługi Klienta WSL (Wydziału Sprzedaży Lokali): w godzinach 8:00 - 15:15, sala S4, stanowiska 4 i 5 (wejście od ul. W. Bogusławskiego 8, 10)

Obsługa interesantów w zakresie:

  • rejestracji pojazdów,
  • praw jazdy,
  • spraw meldunkowych,
  • dowodów osobistych,
  • podatków i opłat lokalnych oraz opłaty za użytkowanie wieczyste gruntów i innych należności
  • potwierdzania Profilu Zaufanego (https://bip.um.wroc.pl/artykul/376/20516/punkt-potwierdzajacy-profil-zaufany-epuap-w-urzedzie-miejskim-wroclawia)
  • opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77

  • rejestracja działalności gospodarczej,
  • rejestracja pojazdów,
  • prawa jazdy,
  • meldunki i dowody osobiste.

tel. +48 71 777 73 60

  • podatki i opłaty lokalne.

Zarezerwuj wizytę online https://bez-kolejki.um.wroc.pl (https://bez-kolejki.um.wroc.pl)

Sprawdź stan kolejki https://w-kolejce.um.wroc.pl (https://w-kolejce.um.wroc.pl)

W COM znajduje się filia Kancelarii Ogólnej Urzędu, gdzie można złożyć pisma i dokumenty do wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu (obsługa beznumerkowa):

  • ul. G. Zapolskiej 4
    parter, sala nr 4, stanowiska 6 i 7
    tel./faks +48 71 777 86 22
    czynne:
    poniedziałek - piątek: od godz. 7:45 do godz. 15:45

Uwaga!
W COM I działają kasy automatyczne - opłatomaty (https://bip.um.wroc.pl/artykul/1048/61439/oplatomaty. Są to urządzenia samoobsługowe, w których również można dokonać wpłat z tytułu podatku od nieruchomości od osób fizycznych, rolnego i leśnego, łącznego zobowiązania pieniężnego oraz opłat związanych z rejestracją pojazdu, prawem jazdy oraz ewidencji ludności.

https://bip.um.wroc.pl/artykul/1048/61439/oplatomaty

grafika osoba niepełnosprawna na wózkuCOM II
pl. Nowy Targ 1-8

Czynne:
poniedziałek - piątek
w godzinach 8:00 - 15:15

  • kancelaria UMW: w godzinach 7:45 - 15:45
  • punkt potwierdzania Profilu Zaufanego -  tylko wizyty umówione elektronicznie https://bez-kolejki.um.wroc.pl/ 
  • kancelaria WAZ: w godzinach 7:45 - 15:15

Obsługa interesantów w zakresie:

  • rejestracji pojazdów,
  • praw jazdy,
  • spraw meldunkowych,
  • dowodów osobistych,
  • rejestracji działalności gospodarczej z zakresu działalności gospodarczej, sala S1 stanowiska 1- 4,
  • spraw architektoniczno-budowlanych, realizowanych w WAZ - przyjmowanie wniosków i podań oraz wydawanie dokumentów, parter, sala 1a i 1b stanowisko 1, 2 ,3 i 4,
  • potwierdzania Profilu Zaufanego - Dział Rejestracji Działalności Gospodarczej, parter, S1, stanowiska 1-4

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77

  • prawa jazdy,
  • rejestracja pojazdów,
  • meldunki i dowody osobiste,
  • rejestracja działalności gospodarczej,
  • sprawy architektoniczno-budowlane, realizowane w Wydziale Architektury i Budownictwa.

tel. +48 71 777 70 36, tel./faks777 87 76

  • rejestracja działalności gospodarczej

Zarezerwuj wizytę online (https://bez-kolejki.um.wroc.pl)

W COM znajduje się Kancelaria Ogólna Urzędu, gdzie można złożyć pisma i dokumenty do wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu (obsługa beznumerkowa):

  • pl. Nowy Targ 1-8
    parter, pok. 5
    faks +48 71 777 86 55
    e-mail: kum@um.wroc.pl
    czynne:
    poniedziałek - piątek w godzinach 8:00 - 15:45

Uwaga!
W COM działają kasy automatyczne - opłatomaty (https://bip.um.wroc.pl/artykul/1048/61439/oplatomaty. Sąto urządzenia samoobsługowe, w których również można dokonać wpłat z tytułu podatku od nieruchomości od osób fizycznych, rolnego i leśnego, łącznego zobowiązania pieniężnego oraz opłat związanych z rejestracją pojazdu, prawem jazdy oraz ewidencji ludności.

grafika osoba niepełnosprawna na wózku COM III
ul. W. Bogusławskiego 8,10

Czynne:
poniedziałek - piątek:  
w godzinach 8:00 - 15:15

Obsługa interesantów (tylko podmioty prawne) w zakresie:

  • rejestracji pojazdów,
  • odbioru dowodów rejestracyjnych.

Pisma i dokumenty do wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu można złożyć w filii Kancelarii Ogólnej Urzędu mieszczącej się w COM I przy ul. G. Zapolskiej (obsługa beznumerkowa).

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77

Zarezerwuj wizytę online (https://bez-kolejki.um.wroc.pl)

grafika osoba niepełnosprawna na wózkuCOM IV
al. M. Kromera 44

Czynne:
poniedziałek - piątek
w godzinach 8:00 - 15:15

  • filia Kancelarii UMW, pok. 31: poniedziałek - piątek w godzinach 7:45 - 15:45

Zarezerwuj wizytę online (https://bez-kolejki.um.wroc.pl)

Obsługa interesantów w zakresie:

  • spraw meldunkowych (zameldowania na pobyt stały i czasowy, wymeldowanie z miejsca pobytu stałego i czasowego),
  • dowodów osobistych:
    • przyjmowanie wniosków o wydanie dowodu osobistego,,
    • wydawania gotowych dowodów osobistych (zamówionych w tym punkcie COM),
  • wydawana zaświadczeń z akt ewidencji ludności oraz wydanych i unieważnionych dowodów osobistych,
  • praw jazdy,
  • rejestracji pojazdów.

W COM znajduje się filia Kancelarii Ogólnej Urzędu, gdzie można złożyć pisma i dokumenty do wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu (obsługa beznumerkowa):

  • parter, sala COM
    faks +48 71 777 92 19
    czynne:
    poniedziałek - piątek: w godzinach 7:45 - 15:45

Dokumenty dotychczas składane w kancelarii Wydziału Nieruchomości Komunalnych, można złożyć w filii Kancelarii Ogólnej lub bezpośrednio w sekretariacie tego Wydziału (III piętro pok. 320).

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77

Uwaga!
W COM działa kasa automatyczna - opłatomat (https://bip.um.wroc.pl/artykul/1048/61439/oplatomaty. Jest to urządzenie samoobsługowe, w którym również można dokonać wpłat z tytułu podatku od nieruchomości od osób fizycznych, rolnego i leśnego, łącznego zobowiązania pieniężnego oraz opłat związanych z rejestracją pojazdu, prawem jazdy oraz ewidencji ludności.

grafika osoba niepełnosprawna na wózkuCOM V
ul. Hubska 8 - 16

Czynne:
poniedziałek - piątek
w godzinach 8:00 - 15:15

  • punkt przyjmowania wniosków WSR: poniedziałek - piątek  w godzinach 8:00 - 15:15

  • filia Kancelarii UMW: poniedziałek - piątek  w godzinach 7:45 - 15:45

Obsługa interesantów w zakresie:

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77
tel. +48 71 799 67 66

W COM znajduje się filia Kancelarii Ogólnej Urzędu, gdzie można złożyć pisma i dokumenty do wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu (obsługa beznumerkowa):

  • ul. Hubska 8-16
    parter, sala nr 1, stanowisko 1
    czynne:
    poniedziałek - piątek w godzinach 7:45 - 15:45

Uwaga!
W budynku przy ul. Hubskiej 8-16 nie ma kasy. Najbliższy punkt, w którym można dokonać opłat znajduje się w PKO Banku Polskim przy ul. Hubskiej 52

W COM V znajduje się BOK Powiatowego Inspektorat Nadzoru Budowlanego dla Miasta Wrocławia. Godziny pracy i zakres obsługiwanych spraw opisany jest na stronie PINB - Siedziba i kontakt (http://pinb.wroclaw.pl/nowy_serwis/?page_id=1140).

grafika osoba niepełnosprawna na wózkuCOM VI
ul. Legnicka 58
I piętro, najbliższe wejście od ul. Legnickiej

Czynne:

  • poniedziałek - piątek w godzinach 9:00 - 18:00
  • sobota w godzinach 9:00 - 16:00

Obsługa interesantów w zakresie:

  • rejestracji pojazdów,
  • praw jazdy,
  • spraw meldunkowych,
  • dowodów osobistych,
  • paszportów - 2 stanowiska (Terenowy Punkt Paszportowy wspomagający pracę  DUW czynny od poniedziałku do piątku).

Informacja telefoniczna:

tel. +48 71 777 77 77

Uwaga!
W COM działa kasa automatyczna - opłatomat (https://bip.um.wroc.pl/artykul/1048/61439/oplatomaty. Jest to urządzenie samoobsługowe, w którym również można dokonać wpłat z tytułu podatku od nieruchomości od osób fizycznych, rolnego i leśnego, łącznego zobowiązania pieniężnego oraz opłat związanych z rejestracją pojazdu, prawem jazdy oraz ewidencji ludności.

Odpowiedzialny za treść: Monika Florczak
Data wytworzenia:
Opublikował w BIP: Monika Florczak
Data opublikowania:
Ostatnio zaktualizował: Monika Florczak
Data ostatniej aktualizacji:
Liczba wyświetleń: 634001

Powiadom znajomego