Klienci Działu obsługiwani są według kolejności pobrania biletu w automacie biletowego  systemu kolejkowego umiejscowionego na sali nr 2.

Kto może wystąpić z wnioskiem/zainicjować sprawę:
Na sprowadzenie zwłok i szczątków ludzkich z zagranicy w celu ich pochowania należy uzyskać:

• pozwolenie starosty właściwego ze względu ma miejsce w którym zwłoki i szczątki mają być pochowane (jeżeli miejscem pochowania będzie Wrocław – organem właściwym do wydania pozwolenia będzie Prezydent Wrocławia);
• zaświadczenie polskiego konsula, wydane po przedstawieniu pozwolenia, o którym mowa w pkt 1, stwierdzające, że zwłoki i szczątki mogą być sprowadzone na terytorium RP.

Pozwolenie na sprowadzenie zwłok i szczątków wydawane jest na wniosek   osób uprawnionych do pochowania zwłok ludzkich.

Prawo pochowania zwłok ludzkich ma najbliższa pozostała rodzina osoby zmarłej :

• pozostały(a) małżonek/małżonka;
• krewni zstępni;
• krewni wstępni;
• krewni boczni do 4 stopnia pokrewieństwa;
• powinowaci w linii prostej do 1 stopnia.

Prawo pochowania zwłok osób wojskowych zmarłych w czynnej służbie wojskowej przysługuje właściwym organom wojskowym w myśl przepisów wojskowych.

Prawo pochowania zwłok osób zasłużonych wobec Państwa i społeczeństwa przysługuje organom państwowym, instytucjom i organizacjom społecznym.

Prawo pochowania zwłok przysługuje również osobom, które do tego dobrowolnie się zobowiążą.

Godziny przyjmowania klientów:
poniedziałek - piątek 8:00–16:15

Opłaty:
Wydanie pozwolenia na sprowadzenie zwłok lub szczątków ludzkich z zagranicy w celu pochowania nie podlega opłacie skarbowej.

Termin i sposób załatwienia sprawy:
Pozwolenie wydaje się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dnia złożenia wniosku.

Pozwolenie wydaje się w formie decyzji administracyjnej.

Tryb odwoławczy:
Od decyzji przysługuje stronie prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego we Wrocławiu, za pośrednictwem Prezydenta Wrocławia, w terminie 14 dni od dnia doręczenia decyzji.

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 31 stycznia 1959 r. o cmentarzach i chowaniu zmarłych;
• Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 27 grudnia 2007 r. w sprawie wydawania pozwoleń i zaświadczeń na przewóz zwłok i szczątków ludzkich.