Organizacja pracy Urzędu

W związku ze stanem epidemii prosimy o odłożenie wszelkich spraw urzędowych.

Wszystkie terminy urzędowe, których ustalanie pozostaje w gestii Prezydenta Wrocławia, zostaną odpowiednio wydłużone.

W wyjątkowych wypadkach, tzn. gdy załatwienie sprawy wymaga osobistej obecności w urzędzie obsługa interesantów odbywać się będzie na parterze ‒ bez możliwości wejścia do pozostałych części budynków,  godz. 8.00–15.15 wyłącznie w

• COM I przy ul.  G. Zapolskiej 4,
• COM II przy pl. Nowy Targ 1-8,
• COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8, 10,
• COM IV przy al. M. Kromera 44,
  
• COM V przy ul. Hubskiej 8-16, 
  
• COP przy ul Kotlarskiej 41,
• USC przy ul. P. Włodkowica 20.

Nieczynny jest punkt przy al. Karkonoskiej,

Do 17.15 w COM I i II obsługiwani są klienci w sprawach meldunkowych, rej. pojazdów, praw jazdy, dowodów osobistych.

W COM II (pl. Nowy Targ) do 17.15 można załatwić również sprawy związane z rej. dz. gospodarczej.

W soboty - 30 stycznia oraz 13 i 27 lutego 2021 r. - w godzinach od 8.00 do 13.00 COM I (ul. G. Zapolskiej 4) będzie czynne dla mieszkańców w zakresie rejestracji pojazdów, praw jazdy,  spraw meldunkowych oraz dowodów osobistych.

Informacja o sprawach, w których, podczas stanu epidemii, przyjmowani są klienci w USC

Do obiektów UMW (jednym czynnym wejściem) będą wpuszczane tylko osoby, u których nie zostanie stwierdzona gorączka.

W centrach obsługi będzie mogła przebywać jednorazowo liczba interesantów odpowiadająca liczbie czynnych okienek.

Wszelkie należności wobec Gminy Wrocław można wpłacać bez prowizji we wszystkich oddziałach PKO BP w granicach administracyjnych Wrocławia.

Centrum Obsługi Podatnika obsługuje  klientów telefonicznie i drogą elektroniczną, zgodnie z przedstawioną informacją

Obsługa kancelaryjna (możliwość bezpośredniego złożenia dokumentów) jest prowadzona w obiektach przy pl. Nowy Targ 1-8 oraz ul. G. Zapolskiej 4.

Zdecydowanie zaleca się ograniczenie osobistych wizyt w Urzędzie na rzecz wysłania korespondencji drogą pocztową lub za pośrednictwem platformy ePUAP.

Wykaz spraw, które można załatwić przez ePUAP w Wydziale Podatków i Opłat.

Wykaz usług i elektronicznych wzorów dokumentów udostępnianych przez Urząd Miejski Wrocławia na ePUAPie.

Katalog spraw załatwianych w Urzędzie za pomocą platformy ePUAP

Do Państwa dyspozycji pozostaje również:

• telefon: +48 71 777 77 77 (Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca)
• faks:  +48 71 777 86 55
  oraz pocztą elektroniczną e-mail: kum@um.wroc.pl
  
• strona Biuletynu Informacji Publicznej
• Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP