Organizacja pracy Urzędu

W związku ze stanem epidemii prosimy o odłożenie wszelkich spraw urzędowych.

Wszystkie terminy urzędowe, których ustalanie pozostaje w gestii Prezydenta Wrocławia, zostaną odpowiednio wydłużone.

W wyjątkowych wypadkach, tzn. gdy załatwienie sprawy wymaga osobistej obecności w urzędzie, obsługa interesantów odbywać się będzie na parterze ‒ bez możliwości wejścia do pozostałych części budynków, 

w godz. 8.00–15.15 wyłącznie w

• COM I przy ul.  G. Zapolskiej 4
• COM II przy pl. Nowy Targ 1-8
• COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8, 10
• COM IV przy al. M. Kromera 44
• COM V przy ul. Hubskiej 8-16
  
• USC przy ul. P. Włodkowica 20
  
• COP przy ul. Kotlarskiej 41

Informacja o sprawach, w których, podczas stanu epidemii, przyjmowani są klienci w USC

Punkt Rejestracji Pojazdów przy al. Karkonoskiej 45 jest nieczynny do odwołania.

Do obiektów UMW (jednym czynnym wejściem) będą wpuszczane tylko osoby, u których nie zostanie stwierdzona gorączka.

W centrach obsługi będzie mogła przebywać jednorazowo liczba interesantów odpowiadająca liczbie czynnych okienek.

Kasy urzędu są  zamknięte. Wszelkie należności wobec Gminy Wrocław można wpłacać bez prowizji we wszystkich oddziałach PKO BP w granicach administracyjnych Wrocławia.

Centrum Obsługi Podatnika obsługuje klientów telefonicznie i drogą elektroniczną, zgodnie z przedstawioną informacją

Obsługa kancelaryjna (możliwość bezpośredniego złożenia dokumentów) jest prowadzona w obiektach przy Pl. Nowy Targ 1-8 oraz ul. Bogusławskiego 8-10.

Zdecydowanie zaleca się ograniczenie osobistych wizyt w Urzędzie na rzecz wysłania korespondencji drogą pocztową lub za pośrednictwem platformy ePUAP.

Wykaz spraw, które można załatwić przez ePUAP w Wydziale Podatków i Opłat.

Wykaz usług i elektronicznych wzorów dokumentów udostępnianych przez Urząd Miejski Wrocławia na ePUAPie.

Katalog spraw załatwianych w Urzędzie za pomocą platformy ePUAP

Do Państwa dyspozycji pozostaje również:

• telefon: +48 71 777 77 77 (Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca)
• faks:  +48 71 777 86 55
  oraz pocztą elektroniczną e-mail: kum@um.wroc.pl
  
• strona Biuletynu Informacji Publicznej
• Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP