W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Kontakt

Urząd Miejski Wrocławia
50-141 Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8
tel. +48 71 777 77 77, faks +48 71 777 86 55
e-mail: kum@um.wroc.pl

Informacje o zasadach i godzinach obsługi Klientów.

Skrytka UMW na ePUAP-ie: /umwroclaw/SkrytkaESP 

NIP 896-10-03-529 REGON 001094670
Identyfikator gminy TERYT: 026401 1

Poradnik Klienta

XML

Informacje o zasadach i godzinach obsługi Klientów (https://bip:um.wroc.pl/artykul/376/51282/organizacja-pracy-urzedu).

Obsługa interesantów odbywa się w:

  • COM I przy ul. G. Zapolskiej 4 w godz. 8:00-17:15
  • COM II przy pl. Nowy Targ 1-8 w godz. 8:00-17:15
  • COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8,10 w godz. 8:00 -17:15
  • COM IV przy al. M. Kromera 44 w godz. 8:00-15:15
  • COM V przy ul. Hubskiej 8-16 w godz. 8:00-15:15
  • COM VI przy ul. Legnickiej 58 (CH Magnolia) od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-18:00 a w soboty w godz. 9:00-16:00
  • COP przy ul Kotlarskiej 41 w godz. 8:00-17:15 oraz stanowiska COP przy ul. G. Zapolskiej 4 na sali nr 4 (wejście od ul. W. Bogusławskiego 8, 10) w godz. 8:00-15:15 
  • USC przy ul. P. Włodkowica 20 w godz. 8:00-15:15
  • Punkt Obsługi Klienta Nasz Wrocław przy ul. Kotlarskiej 41 w godz. 8:00-15.30.

W przypadku niektórych spraw możliwe jest umówienie wizyty w urzędzie, na konkretny dzień i godzinę, poprzez system rezerwacji kolejki - https://bez-kolejki.um.wroc.pl

Obsługa klientów w zakresie podatków i opłat (w tym podatku od nieruchomości, podatku rolnego, opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi) odbywa się również na stanowiskach Centrum Obsługi Podatnika w COM I przy ul. G. Zapolskiej 4 na sali s4  (wejście od ul. W. Bogusławskiego 8,10), od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:15 

Lista spraw, które można załatwić w Urzędzie zdalnie (https://bip.um.wroc.pl/artykul/888/44755/co-mozna-zalatwic-w-urzedzie-zdalnie).

Nazwa sprawy: Dowód osobisty - zawieszenie i cofnięcie zawieszenia certyfikatów zamieszczonych w warstwie elektronicznej dowodu osobistego
Nazwa sprawy Dowód osobisty - zawieszenie i cofnięcie zawieszenia certyfikatów zamieszczonych w warstwie elektronicznej dowodu osobistego
Kategoria sprawy dowód osobisty
Komórka odpowiedzialna Wydział Spraw Obywatelskich
Informacja
Nazwa sprawy: Dowód osobisty - zgłoszenie nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych
Nazwa sprawy Dowód osobisty - zgłoszenie nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych
Kategoria sprawy dowód osobisty
Komórka odpowiedzialna Wydział Spraw Obywatelskich
Informacja
Nazwa sprawy: 1% stawki czynszu za pracownie dla twórców – Wrocławski Program Interwencji Społecznej
Nazwa sprawy 1% stawki czynszu za pracownie dla twórców – Wrocławski Program Interwencji Społecznej
Kategoria sprawy dofinansowania, dotacje, zapomogi, stypendia
Komórka odpowiedzialna Wydział Kultury
Informacja
Nazwa sprawy: Akademia Młodych Uczonych i Artystów
Nazwa sprawy Akademia Młodych Uczonych i Artystów
Kategoria sprawy edukacja, oświata
Komórka odpowiedzialna Biuro Współpracy z Uczelniami Wyższymi
Informacja
Nazwa sprawy: Akredytacja dla dziennikarzy
Nazwa sprawy Akredytacja dla dziennikarzy
Kategoria sprawy inne
Komórka odpowiedzialna Wydział Komunikacji Społecznej
Informacja
Nazwa sprawy: Akt urodzenia – sporządzenie aktu urodzenia dziecka pochodzącego z małżeństwa – rejestracja noworodka
Nazwa sprawy Akt urodzenia – sporządzenie aktu urodzenia dziecka pochodzącego z małżeństwa – rejestracja noworodka
Kategoria sprawy akta stanu cywilnego
Komórka odpowiedzialna Urząd Stanu Cywilnego
Informacja
Nazwa sprawy: Akt urodzenia – sporządzenie aktu urodzenia dziecka, którego rodzice nie pozostają w związku małżeńskim – rejestracja noworodka – uznanie ojcostwa przy rejestracji dziecka
Nazwa sprawy Akt urodzenia – sporządzenie aktu urodzenia dziecka, którego rodzice nie pozostają w związku małżeńskim – rejestracja noworodka – uznanie ojcostwa przy rejestracji dziecka
Kategoria sprawy akta stanu cywilnego
Komórka odpowiedzialna Urząd Stanu Cywilnego
Informacja
Nazwa sprawy: Bonifikata od opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości stanowiących własność Gminy Wrocław (procedura realizowana przez WNK)
Nazwa sprawy Bonifikata od opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości stanowiących własność Gminy Wrocław (procedura realizowana przez WNK)
Kategoria sprawy nieruchomości
Komórka odpowiedzialna Wydział Nieruchomości Komunalnych
Informacja
Nazwa sprawy: Bonifikata od opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości stanowiących własność Gminy Wrocław (WNS)
Nazwa sprawy Bonifikata od opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości stanowiących własność Gminy Wrocław (WNS)
Kategoria sprawy nieruchomości
Komórka odpowiedzialna Wydział Nabywania i Sprzedaży Nieruchomości
Informacja
Nazwa sprawy: Czasowe udostępnianie gruntów Gminy Wrocław z przeznaczeniem na inwestycje liniowe
Nazwa sprawy Czasowe udostępnianie gruntów Gminy Wrocław z przeznaczeniem na inwestycje liniowe
Kategoria sprawy nieruchomości
Komórka odpowiedzialna Wydział Nieruchomości Komunalnych
Informacja