• w przypadku zamiany „między kontrahentami”
  Składanie ofert zamiany:
  za pomocą aplikacji do zamiany mieszkań (https://zamiana-mieszkan.um.wroc.pl)
  Składanie wniosków:
  Wydział Mieszkalnictwa  
  pl. Nowy Targ 1-8
  tel. +48  71 777 87 91,  71 777 84 55
  Wnioski do pobrania i opis procedury takiej zamiany dostępny w aplikacji do zamiany mieszkań (https://zamiana-mieszkan.um.wroc.pl),  w zakładce "Zasady zamiany"
• w pozostałych przypadkach zamiany lokali
  COM II
  pl. Nowy Targ 1-8, parter, pok. 12
  (możliwość pobrania i złożenia wniosku mieszkaniowego wraz z niezbędnymi załącznikami oraz uzyskania niezbędnych informacji)

Kto może wystąpić z wnioskiem/zainicjować sprawę:

Osoba posiadająca tytuł prawny do lokalu mieszkalnego, który ma podlegać zamianie lub osoba której wypowiedziano umowę najmu z powodu zwłoki z zapłatą opłat.

Godziny przyjmowania klientów:

poniedziałek - piątek 7:45—15:45

Dodatkowe czynności - powiązane procedury:

• Zamiana „z kontrahentem - należy przedstawić do wglądu: - umowę najmu - dowód osobisty.
• Potwierdzenie wniosku u właściwego zarządcy tj. Biuro Obsługi Klienta Zarządu Zasobu Komunalnego lub Spółki z o.o. „Wrocławskie Mieszkania” w zależności od usytuowania lokalu.

Opłaty:

Bez opłat

Termin i sposób załatwienia sprawy:

Odpowiedź na wniosek – do 30 dni: 

• w przypadku zamian „z urzędu” – z chwilą dysponowania odpowiednim lokalem;
• w przypadku zamian „między kontrahentami” – z chwilą wyszukania kontrahenta do zamiany.

Tryb odwoławczy:

Pozew w postępowaniu cywilnym.

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 21 czerwca 2001r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego;
• Obwieszczenie Rady Miejskiej Wrocławia z dnia 20 października 2025 r. w sprawie ogłoszenia tekstu jednolitego uchwały nr XXII/601/20 Rady Miejskiej Wrocławia w sprawie zasad wynajmowania lokali mieszkalnych wchodzących w skład mieszkaniowego zasobu Gminy Wrocław (https://baw.um.wroc.pl/UrzadMiastaWroclawia/document/76807/).

Wymagane wnioski i dokumenty:

W celu ubiegania się o zamianę lokalu „między kontrahentami” wnioskodawcy wraz z wnioskiem składają następujące dokumenty:

• w przypadku gdy jedno z mieszkań należy do zasobu np. spółdzielni mieszkaniowej:
• kserokopia przydziału bądź umowy najmu (oryginał do wglądu),
• zgoda na zamianę dysponenta tego lokalu;
• wydane przez właściwego zarządcę zaświadczenie o niezaleganiu z opłatami z tytułu używania lokalu lub stosowne poświadczenie na formularzu wniosku.

W celu ubiegania się o zamianę lokalu „z urzędu” wraz z wnioskiem należy złożyć:

• Zaświadczenia i orzeczenia lekarskie o stanie zdrowia najemcy lub członków jego rodziny – dot. zamiany ze względu na stan zdrowia.

W przypadku, gdy w toku postępowania przedkładane są zaświadczenia dotyczące stanu zdrowia należy złożyć również:

• oświadczenie o przetwarzaniu danych osobowych dotyczących zdrowia wnioskodawcy/strony postępowania;
• oświadczenie o przetwarzaniu danych osobowych dotyczących zdrowia (członek rodziny, osoba wspólnie zamieszkująca).