Wniosek można złożyć w następującej formie:

• osobiście w Centrach Obsługi Mieszkańców,
  • COM I
    ul. G. Zapolskiej 4
    okienka 8-15
    tel. +48 71 777 91 47
  • COM II
    pl. Nowy Targ 1-8
    sala obsługi S 2
    tel. +48 71 777 91 46
  • COM IV
    al. M. Kromera 44
    okienka 3 - 5
    tel. +48 71 777 93 48, 777 84 72, 777 84 76
  • COM VI
    ul. Legnicka 58, CH Magnolia Park
    I piętro
    tel. +48 71 777 77 77
• listownie za pośrednictwem operatora pocztowego,
• za pośrednictwem platformy ePUAP (pismo ogólne): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/pismo-ogolne-do-podmiotu-publicznego-nowe
  (Zobacz Katalog Spraw; Sprawy ogólne; Pisma do urzędu -rozwinąć listę: pokaż więcej; Pismo ogólne do podmiotu publicznego; Załatw sprawę.)

Kto może wystąpić z wnioskiem / zainicjować sprawę:

• Wydanie zaświadczenia z Rejestru Mieszkańców:
  Organ gminy prowadzący rejestr mieszkańców wydaje zaświadczenie na wniosek zainteresowanej osoby złożony na piśmie utrwalonym w postaci papierowej, opatrzonym własnoręcznym podpisem lub w postaci elektronicznej, opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym.
• Wydanie zaświadczenia z rejestru PESEL:
  Dowolny organ gminy wydaje zaświadczenie na wniosek zainteresowanej osoby złożony na piśmie utrwalonym w postaci papierowej, opatrzonym własnoręcznym podpisem lub w postaci elektronicznej, opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym.

Godziny przyjmowania klientów:

• COM I 
  poniedziałek - piątek 8:00–15:15
• COM II 
  poniedziałek - piątek 8:00–15:15
• COM IV
  poniedziałek - piątek 8:00—15:15
• COM VI
  poniedziałek - piątek 9:00 – 18:00
  sobota: 9:00 – 16:00

Opłaty:

• za wydanie zaświadczenia np. o zameldowaniu, wymeldowaniu, braku/ilości osób zameldowanych w lokalu- 17 zł,
• za udzielenie pełnomocnictwa - 17 zł,
• za wielojęzyczny standardowy formularz –tłumaczenie pomocnicze do urzędowego zaświadczenia – 17 zł

Zwolnienia z opłaty skarbowej za wydanie zaświadczenia określa ustawa z dnia 16 listopada 2006r. o opłacie skarbowej.

Zwolnione z opłaty skarbowej jest złożenie do sprawy dokumentu stwierdzającego udzielenie pełnomocnictwa udzielonego małżonkowi, wstępnemu, zstępnemu lub rodzeństwu.

Opłaty można dokonać w Oddziałach Obsługi Bankowej  (https://bip.um.wroc.pl/contents/151) lub bezgotówkowo na rachunek bankowy: Gmina Wrocław PKO BANK POLSKI S.A. nr konta 82 1020 5226 0000 6102 0417 7895

Płatność dokonaną z zagranicy przelewem bankowym międzynarodowym należy wpłacić na konto:
Gmina Wrocław
kod Swift (BIC) BPKOPLPW
IBAN PL 82 1020 5226 0000 6102 0417 7895

Płatności za wielojęzyczny standardowy formularz –tłumaczenie pomocnicze do urzędowego zaświadczenia można dokonać:

• gotówką lub kartą płatniczą w kasach znajdujących się na parterze budynku urzędu:
• przelewem na konto :
  Gmina Wrocław, pl. Nowy Targ 1-8 50-141 Wrocław
  PKO Bank Polski S.A. 86 1020 5226 0000 6002 0428 8452 podając w tytule przelewu rodzaj dokumentu , za który została uiszczona opłata i kogo ten dokument dotyczy (np. wielojęzyczny standardowy formularz tłumaczenie pomocnicze do urzędowego zaświadczenia Jana Nowaka).

Płatność dokonaną z zagranicy przelewem bankowym międzynarodowym należy wpłacić na konto:
Gmina Wrocław
kod Swift (BIC) BPKOPLPW
IBAN PL 86 1020 5226 0000 6002 0428 8452

Termin i sposób załatwienia sprawy:

Zaświadczenie powinno być wydane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni.

Tryb odwoławczy:

Nie przysługuje.

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 24 września 2010 r. o ewidencji ludności;
• Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;
• Ustawa z dnia 16 listopada 2006 r. o opłacie skarbowej;
• Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne;
• Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019r. o przedkładaniu niektórych dokumentów urzędowych w państwach członkowskich Unii Europejskiej.

Wymagane wnioski i dokumenty:

• wniosek o wydanie zaświadczenia,
• dowód osobisty lub paszport,
• oryginał pełnomocnictwa lub urzędowo poświadczony odpis pełnomocnictwa, jeżeli wnioskodawca działa przez pełnomocnika,
• w przypadku zaświadczenia, że w lokalu nikt nie jest zameldowany - do wglądu dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu (w szczególności umowa cywilnoprawna, odpis z księgi wieczystej albo wyciąg z działów I i II księgi wieczystej, decyzja administracyjna lub orzeczenie sądu).

W przypadku ubiegania się o wielojęzyczny standardowy formularz – tłumaczenie pomocnicze do urzędowego zaświadczenia o zameldowaniu na pobyt stały lub zaświadczenia o zameldowaniu na pobyt czasowy:

• wniosek,
• dowód osobisty lub paszport,
• oryginał pełnomocnictwa lub urzędowo poświadczony odpis pełnomocnictwa, jeżeli wnioskodawca działa przez pełnomocnika,
• oryginał dowodu uiszczenia opłaty lub wydruk (skan wydruku) przelewu bankowego.