Urząd Miejski Wrocławia
pl. Nowy Targ 1-8
50-141 Wrocław

tel. +48 71 777 77 77
faks +48 71 777 86 55

e-mail: kum@um.wroc.pl


NIP 896-10-03-529
REGON 001094670
Identyfikator gminy TERYT: 026401 1

Zintegrowany System Zarządzania

XML A pomniejsz czcionkę A standardowy rozmiar A powiększ czcionkę

Treść

Prezydent Miasta Wrocławia w 2003 roku podjął decyzję o wdrożeniu w Urzędzie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą PN - EN ISO 9001:2004. Uznano, że System Zarządzania Jakością przyczyni się do poprawy funkcjonowania Urzędu oraz zadowolenia klientów.

W 2007 roku Prezydent Wrocławia ustanowił w Urzędzie Zintegrowany System Zarządzania. Obejmował on trzy międzynarodowe normy z zakresu Zarządzania Jakością, Zarządzania Środowiskowego oraz Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy.
Istotą Zarządzania Środowiskowego jest identyfikacja zagrożeń i aspektów środowiskowych. Dzięki temu można przeanalizować wpływ Urzędu Miejskiego na środowisko poprzez decyzje oraz podmioty wykonujące prace na rzecz Urzędu.
Założeniem Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy jest dążenie do ograniczenia wypadków przy pracy.

Sformułowano Politykę Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Urzędzie Miejskim Wrocławia. Ponadto Zintegrowany System Zarządzania oparto na podejściu procesowym. Takie podejście pozwala ciągle doskonalić działalność Urzędu, zapobiegać powstaniu nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu oraz weryfikować, czy założone cele są osiągane.

Podstawową korzyścią z wdrożenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest orientacja na klienta i doskonalenie jakości świadczonych dla niego usług. Urząd Miejski Wrocławia dopełnia starań by zapewnić profesjonalną obsługę klientów w przyjaznej im instytucji, w terminie, zgodnie z trybem określonym w przepisach prawa. Promuje wśród pracowników postawy życzliwego nastawienia na klienta.

W 2009 roku wdrożono System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym, którego rozwiązania zwiększają zaufanie do funkcjonowania Urzędu w zakresie rzetelności i bezstronności podejmowanych decyzji. W związku ustanowieniem Systemu zostało utworzone stanowisko Doradcy etycznego. Kontakt z Doradcą możliwy jest drogą elektroniczną poprzez specjalne konto antykorupcja@um.wroc.pl  lub pisemnie kierując korespondencję na adres pl. Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław z dopiskiem „Doradca etyczny”.

Od 2012 roku Urząd Miejski Wrocławia jest w gronie organizacji zarejestrowanych w Krajowym Systemie Ekozarządzania i Audytu (EMAS), potwierdzając tym samym stosowanie najwyższych wymagań stawianych w obszarze Zarządzania Środowiskowego i otrzymując prawo do używania logo EMAS Deklaracja Środowiskowa-  plik do pobrania w formacie na dole stronmy

Potwierdzeniem tego faktu jest umieszczenie Urzędu Miejskiego Wrocławia w Rejestrze EMAS na stronie Generalnego Dyrektora Ochrony Środowiska.

Zidentyfikowano aspekty środowiskowe, na które w obszarze wykonywanych zadań Urząd będzie aktywnie oddziaływać, poprzez m.in. nadzór i bieżący monitoring.
Aspekty środowiskowe zostały podzielone na aspekty bezpośrednie tj. powstające wewnątrz organizacji oraz aspekty pośrednie oddziałujące na mieszkańców Wrocławia.
Z pośród wszystkich aspektów zostały wyodrębnione te, które mają lub mogą mieć znaczący wpływ na środowisko.
W wyniku tej analizy zidentyfikowano aspekty bezpośrednie:

  • Wytwarzanie odpadów w ramach działalności Urzędu Miejskiego Wrocławia
  • Zużycie energii elektrycznej
  • Zużycie papieru przez pracowników UMW
  • Gospodarowanie ciepłem
  • Pobór wody w budynkach UMW oraz wytwarzanie ścieków przez UMW
  • Emisja hałasu z budynków UMW
  • Emisje do atmosfery chemiczne z terenu UMW
  • Ograniczanie skutków awarii i wypadków, które mają istotny wpływ na środowisko.
  • Zużycie paliw i innych surowców w UMW [z wyłączeniem papieru]
  • Powstawanie ścieków deszczowych z dachów budynków i placów UMW
  • Emisje z awarii i rozszczelnień klimatyzatorów oraz instalacji ppoż

Aspekty pośrednie:

  • Wytwarzanie odpadów przez mieszkańców
  • Gospodarowanie wodą i ściekami przez mieszkańców
  • Emisja do atmosfery substancji gazowych i pyłów
  • Emisja hałasu na terenie Wrocławia
  • Gospodarka wodno-ściekowa prowadzona przez przedsiębiorców
  • Wytwarzanie odpadów przez przedsiębiorców
  • Zmiana powierzchni terenów zielonych, zmiana populacji gatunków obecnych na terenie Miasta Wrocławia,
  • Wycinki drzew i krzewów.
  • Wycieki substancji niebezpiecznych

Funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania przedstawia Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania (podstawowy dokument opisujący ZSZ) oraz procedury opisujące procesy i czynności w Urzędzie. Natomiast deklaracja względem konkretnych Systemów zawarta jest w Polityce Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

Załączniki

Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Zamknij